Klantbeleving
We helpen je bij het creëren van boeiende en memorabele ervaringen voor jouw klanten, vanaf de webshop tot het moment dat ze in je winkel komen. We onderzoeken hoe we jouw winkelruimte kunnen optimaliseren met interactieve displays en klantinteracties die gepersonaliseerd worden om loyaliteit en betrokkenheid te vergroten.
Onderschat de impact van een goede klantbeleving niet!
In een tijd waarin consumenten steeds hogere verwachtingen hebben en gemakkelijk kunnen overstappen naar concurrenten, is een naadloze en aangename winkelervaring cruciaal.
Wat kan je allemaal doen om de klantervaring te verbeteren?
Winkelkiosk
Kunnen jouw klanten al producten inscannen voor meer info? Of kunnen iets rechtstreeks via de Kiosk bestellen?
Click & collect
Kunnen jouw klanten een bestelling plaatsen vanuit hun zetel en er later achter komen in je winkel?
Interactieve spiegel
Heb jij al een interactieve spiegel in je kledingswinkel? Zo kunnen ze meteen bijpassende kledij zien!
Omnichannel loyaliteitsprogramma
Kunnen jouw klanten dezelfde punten sparen op de webshop als in jouw winkel?
Persoonlijke shopping experience
Worden klanten online even persoonlijk geholpen als in de winkel? Kunnen mensen een 1-1 experience hebben in je winkel?
Andere verbeteringen
Het stopt niet bij deze opsomming. Zo kan je reviews inladen van de webshop naar je winkel, recyclage programma opstarten, meer betaalopties,…